Como buen ciudadano que vive en un país dominado por los bancos ( no se crean ustedes que eso es así en todo el mundo desarrollado ) procuro tener la mejor relación con ellos. Hasta ahora, me he movido entre la tradicional "ventanilla- esperar cola o comunicar por teléfono casi siempre ocupado -contacto con el director" de toda la vida y la fría banca on line, que tan práctica resulta a cualquier hora. Pero muy recientemente me he encontrado que en una pequeña sucursal donde he tenido que abrir una cuenta ha llegado un director que, eureka, contesta a los correos electrónicos rápidamente.

Consultas, operaciones, todo se lo puedes ir pidiendo por correo electrónico y él procura que no tengas que ir allí salvo para algo especial, en cuyo caso te reserva una hora en su despacho. Al principio me pareció una estrategia comercial más, pero caí en la cuenta de que eso es lo que precisamente hacemos todos ahora y que era la Banca la que había perdido ese tren. Ese joven director me ha agradado tanto que estoy derivando operaciones a esa cuenta, cómoda y rápidamente. En los tiempos que corren, eso es humanizar la banca.

Los II Premios de la Sociedad de la Información en Andalucía se acaban de conceder, con una pléyade de empresas, emprendedores y productores que han resultado premiados. La verdad es que el Jurado -- tuve el honor de participar en las deliberaciones -- tuvo que considerar mucho porque había mucha calidad en las propuestas. El problema surgió en la categoría "Mejor proyecto de I+D Universitario", que, finalmente, ha quedado desierto, porque se considera que ninguna de las propuestas alcanzaba el nivel exigido. El tema no tiene mayor trascendencia, salvo que pone en evidencia lo apartada que parece estar la Universidad del mundo real. Es cierto que estos premios no incluyen dotación económica ni suponen reconocimiento real docente, pero son un aporte de prestigio y calidad que, sin duda, es extraordinariamente positivo para cualquier proyecto. Por eso, alumnos y profesores deberían estar más en el mundo y no perderse en la maraña de consideraciones burocráticas de la Universidad actual. Porque, sin duda, proyectos excelentes hay y muchos. El problema es que se quedan ahí, después de mucho esfuerzo y dedicación.

Recientemente he mediado por una pequeña pero gran compañía de Telecomunicaciones para que apareciera en varios medios de comunicación. En un pequeño pueblo del Aljarafe sevillano, en un polígono industrial con ninguna empresa de su sector, un grupo de ingenieros de la zona ha apostado por el desarrollo local y constituido una empresa que está consiguiendo muchos logros en su área.

Por eso, intenté que este ejemplo cundiera e invité a varios periodistas a llamar, pensando que su gerente les abriría las puertas rápidamente para presentarse en sociedad y aumentar así el conocimiento sobre su empresa. Me equivoqué. Recibió receloso la llamada de los profesionales de la información y les trató como agentes al servicio del espionaje industrial. De hecho, fueron despachados por teléfono sin la menor disculpa.

Un tanto decepcionado, pregunté en la empresa y me dijeron simplemente que no tenían tiempo real para atender "temas secundarios". Y mi decepción aumentó todavía más. Tantos esfuerzos personales, tanto progreso social que se pierde en una oscuridad informativa innecesaria.

Además, dentro de un tiempo, cuando tengan realmente la necesidad de abrirse a la sociedad, estoy seguro de que recurrirán a una consultora que les cobrará por lo mismo que hubieran conseguido ahora gratuitamente y probablemente con peores resultados. La ocasión perdida por esta empresa demuestra que aún queda mucho por recorrer.

En el muy habitual mercado de compra-venta de vehículos usados de alta gama, especialmente los procedentes de Alemania y los modelos Mercedes para nuevos ricos, se ha levantado la alarma sobre la posibilidad de que algunos de estos coches tengan procedencia poco clara. Sin embargo, averiguar datos del vehículo no es difícil, puesto que todas las revisiones oficiales deben ser incluidas en una base de datos fácilmente identificable por el número de bastidor, lo cual permitiría a cualquier interesado en la compra solicitar un informe, al que los concesionarios pueden acceder fácilmente, que incluiría desde la fecha de fabricación a todas las compra ventas y, por supuesto, sus revisiones oficiales.

El problema está en que los propios concesionarios aluden a problemas técnicos o de confidencialiad para no facilitar esta información, de modo que el comprador debe fiarse sólo de la palabra del vendedor. Es más, a esa información se puede acceder por Internet, como puede verse en la web que tiene Mercedes Benz en Rusia, donde, con sólo incluir el número de bastidor, te dan todo un informe del vehículo. Y si no aparece ese número, hay que mosquearse. Mientras tanto, los concesionarios siguen negándose a dar esta información, probablemente porque el mercado va muy bien y hay siempre personas interesadas en comprar estos vehículos, algunas de ellas con bolsas de dinero de origen desconocido.

He hecho la prueba recientemente. Esta vez era un coche de gerencia de un concesionario que me insistían tenía 30.000 kilómetros y era un chollo. Anoté el número de bastidor y lo incluí en esta web... y no aparecía. Por seguridad, le pedí a dos amigos con coche Mercedes que me dieran sus números de bastidor y los inserté. Recibí toda la información de esos vehículos, desde la fecha y lugar de fabricación al día y lugar de primera venta y sucesivas. Por cierto, uno de mis amigos se alarmó, porque el anterior propietario de su vehículo tenía nombre árabe. Y es que ya no ganamos para sustos.

Lo cierto es que estamos ante un uso torticero de la tecnología, porque el concesionario debería facilitar esa información directamente, sin pedirla y no tener que acudir a una web rusa que, esta vez sí, no está haciendo un favor y está dejando en evidencia un mercado que no quiere ser diáfano.

A lo mejor es que estamos todos afectados por los insistentes anuncios sobre el fin del ciclo económico español basado en el ladrillo y el dinero rápido, pero también me están llegando muchas señales de que se está cerrando otro ciclo mucho más cercano a nosotros: el del dinamismo por la creación de respuestas empresariales y sociales a las necesidades de los ciudadanos en cuanto a la Sociedad de la Información se refiere. Me explico.

El pragmatismo ha llegado a este ámbito. Ya nadie arriesga ni asume aventuras que no estén asentadas en un modelo de negocio estable y, por lo tanto, se basen en sistemas conocidos y rentables. No hay quien intente abrir otra puerta que suponga una mejora para la sociedad, asumiendo que se puede fracasar. Y cuando hablo de pragmatismo me refiero también a los bancos, como ejes del sistema financiero y uno de los mayores problemas que históricamente ha tenido este país, porque ellos representan los modelos de comportamiento económico más conservadores y no asumen que parte de sus beneficios pueden tener un cierto nivel de riesgo.

Resumiendo, bancos conservadores y emprendedores asentados, unido a administraciones poco dinámicas y, como no, a empresarios que han descubierto maneras mucho más rentables de invertir y que en modo alguno están dispuestos a arriesgar. Igual a situación estática y no dinámica, hasta que vengan de fuera a decirnos lo que tenemos que hacer.

Esta foto corresponde a la última reunión del Consejo de Gobierno de la Junta de Andalucía, el pasado martes, en Granada. En la pose habitual, todos los miembros del ejecutivo esperan a que los informadores gráficos se marchen para empezar su trabajo. Obsérvese que todos tienen delante su carpeta y sus papeles, excepto la consejera de Gobernación, Evangelina Naranjo, que luce un práctico Mac conectado a Internet mediante módem 3G USB, seguramente de la Red Corporativa de la Junta de Andalucía.

Imagino que será para estar al tanto de las emergencias, pues su departamento se responsabiliza de la coordinación de medios para afrontarlas, sea cual sea su carácter. Pero, como no tiene ningún papel añadido sobre la mesa, lo cierto es que también lleva todas sus carpetas de trabajo en el ordenador y, mientras sus compañeros anotan y revisan documentación, ella estará tecleando y resumiendo lo acordado. Algunos observadores han criticado esta actitud poco tecnológica de nuestro gobierno. Puede que eso no sea todo.

Le he preguntado a una persona cercana al presidente Chaves si siempre es así y me ha dicho que efectivamente, que sólo la consejera, pero que hay explicaciones para todo. La generalización de estas tecnologías en este tipo de reuniones (gobiernos, consejos de administración, etc) pondría en peligro el obligatorio "secreto de las deliberaciones", porque, intencionadamente o no, un ordenador puede ser "leído" por terceras personas, con objetivos que pueden ser negativos. De ahí que haya una restricción, con excepciones sólo justificadas, como en el caso de nuestra consejera. Por cierto, la foto es del diario Granada Hoy.

Estos días he visitado un par de tiendas donde venden informática de segunda mano. Al parecer, todos estos establecimientos están cortados por el mismo rasero: locales baratos en zonas no céntricas que acumulan restos informáticos procedentes de empresas que cierran o cambian su equipamiento.

Lavado de cara y garantía por un año para equipos que pueden costar no más de 150 euros, incluyendo los 70 por los que puede salir una torre equipada con 512 MB de ram y 40 gigas de HD, lo cual no está mal. Luego, hay que elegir entre monitores de muchos tipos y hasta impresoras laser a las que sólo falta el toner, que es lo más caro.

Lo importante de este mercado, aparte de reubicar equipos en un mercado muy cambiante, es que abastece una demanda concreta de usuarios que están aprendiendo ellos mismos a montar sus equipos, que manejan el software libre con primor y que resuelven necesidades de pequeños grupos a precios muy bajos y con excelentes resultados.

Y eso tiene mérito y tiene un valor que, en la sociedad de hoy, se está perdiendo, que es la utilidad de las cosas por encima de su estética y su presencia. Por cierto, que yo me compré una impresora láser con toner por 25 euros, jartita de imprimir declaraciones en una delegación de Hacienda. Yo prometo tratarla mejor